Rückgaberecht

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen:

1. Rückgabefrist

Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen sein.

2. Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Es dürfen keine Mängel oder Schäden am Produkt vorliegen.
• Rückgabewünsche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eingehen.
• Personalisierte Produkte, Hygieneartikel (z. B. Kopfhörer, Unterwäsche) oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Wie man eine Rückgabe beantragt

Um eine Rückgabe zu beantragen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Rücksendeanweisungen werden Ihnen dann mitgeteilt.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Nach Eingang der zurückgegebenen Ware wird diese geprüft und die Rückgabe genehmigt.

5. Rückerstattung

Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, wird der Kaufbetrag gemäß der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Werktagen zurückerstattet.

6. Umtausch

Ein Umtausch von Produkten ist unter den gleichen Rückgabebedingungen möglich. Umtausch kann für das gleiche Modell in einer anderen Größe oder Farbe erfolgen.

7. Ausgenommene Produkte

• Personalisierte Produkte
• Hygieneprodukte
• Benutzte oder beschädigte Produkte

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.