FAQ

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?

Houd rekening met een productietijd van 24-48 uur voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd bedraagt ​​7-10 werkdagen, met uitzondering van feestdagen.
Trackingnummers worden 3-5 werkdagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 5 werkdagen nog geen trackingnummer heeft, kunt u ons een e-mail sturen naar info@lverdy.com

Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze geretourneerd worden? Wat als er een probleem is?

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. Wij geven u 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U dient het op eigen kosten terug te sturen. Zodra wij het product hebben ontvangen, betalen wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. een naam en bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het aankomt en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een ​​volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat moet ik nu doen?

Als u een onjuist adres verkeerd heeft gespeld of automatisch heeft ingevuld, beantwoordt u eenvoudigweg de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u deze. Zodra u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via e-mail op info@lverdy.com . Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Na 24 uur na onjuiste indiening vindt er geen restitutie plaats.

Hoe lang duurt verzending?
De verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd bedraagt ​​7-10 werkdagen. Langere tijden indien verzonden vanuit een ander land dan de VS.

Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunt u mij alstublieft helpen?

Absoluut! Stuur ons een e-mail naar info@lverdy.com en wij helpen u graag verder. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u snel antwoord wilt krijgen, voeg dan uw bestelnummer toe en behandel het probleem duidelijk. Bedankt